Solicitação de Suporte

Leia atentamente as regras para solicitação de ajuda, para que possa ser respondida

  • Esse serviço é destinado EXCLUSIVAMENTE aos alunos dos cursos que estão no período de suporte válido.
  • Toda dúvida deve ser enviada através deste formulário.
  • O preenchimento do formulário deve conter 1 dúvida, caso precide de ajuda com mais de uma, deve preencher o formulário para cada dúvida separadamente.
  • Novas dúvidas só poderão ser enviadas quando não houver nenhuma solicitação de dúvida pendente de resposta.
  • Caso seja enviado mais de uma dúvida no mesmo formulário, a solicitação não será atendida.
  • A resposta pode demorar até 3 dias úteis, a contar do encaminhamento da dúvida.
  • Nosso serviço de suporte se inicia a partir do 8º dia, a contar da inscrição. Logo, se você está no período de garantia (que vai até o 7º dia), o prazo de resposta iniciará a partir do encaminhamento da dúvida aos especialistas, que se dará depois do 8º dia.
  • Nossos alunos recebem ajuda com dúvidas APENAS sobre assuntos ensinados em aula.
  • NÃO oferecemos assessoria, NÃO analisamos/conferimos trabalhos realizados, extratos, documentos ou qualquer outro materal.
    Nosso suporte existe para ajudar com eventuais dúvidas que surgem ao assistir as aulas e, se identificarmos que o aluno não assistiu a aula, será recomendado que o faça, só após assisti-la, poderá enviar uma nova dúvida.
  • Sobre as informações solicitadas neste formulário, devem ser preenchidos em detalhes, com tudo que é necessário para um entendimento e contextualização do problema, não deixe de mencionar informações importantes para uma rápida resposta.
  • Caso a dúvida esteja incompleta ou seja enviada por um e-mail que não é aluno ou, o aluno não esteja no período de suporte vigente, a mesma não será respondida.
Esse e-mail deve ser o mesmo informado na inscrição do curso.


Resuma sua dúvida, explique do que se trata a dúdida.

Informe de qual aula está se referindo.

Detalhe o máximo possível sua dúvida e o que já tentou fazer.
Você pode incluir imagens e links no conteúdo da mensagem, além de usar formatar o texto, para ajudar na compreensão.

Processando solicitação, aguarde....